Reklamacje i zwroty
Reklamacje i zwroty
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
- zwrotowi podlegają jedynie produkty fabrycznie zamknięte, bez śladów otwierania / używania
- zwrot zostanie rozpatrzony do 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki
- zwracany towar należy wysłać na adres:
ELIXIR ZDROWIA I URODY - ZWROTY
ul. Ogrodowa 67 / ELIXIR
00-877 Warszawa
2. Konsument ma prawo zareklamować otrzymany produkt.
W przypadku reklamacji prosimy o kontakt e-mailowy na adres: biuro@elixir.sklep.pl
W wiadomości prosimy o:
- dane Kupującego
- nazwa produktu
- opis wady/niezgodności
- zdjęcie produktu/produktów bedą bardzo pomocne
Cenimy sobie pozytywne rozwiązywanie problemów, dlatego do każdej sprawy podchodzimy indywidualnie i zawsze z korzyścią dla Klienta.
W razie wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny (tel. 22 252 31 17), aby uzyskać więcej informacji.